广州市富莱斯阀门科技有限公司

售后服务质量承诺

发表时间:2019-01-15 00:00

随着国家市场经济的发展,市场的竞争日趋激烈,用户对产品的要求也越来越高,并且对售后服务方面的要求也越来越多,为此公司质量管理部门根据市场发展的需求专门设立了售后服务小组,配备了多名专职服务人员负责处理我公司产品售后服务事宜。同时我公司在内部质量方面也做了多方努力。

1.配发检验合格证书和适量的使用说明书。以确保用户能正常安装使用我公司产品。

2.我公司出厂的产品均按国家有关标准生产和检验,不合格的产品不出厂。严格履行、产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起十二个月内,在产品说明书规定的正常操作条件下我公司负责保证其质量完好,运转使用正常。

3.对我公司产品出现质量异议,我公司在接到用户反馈产品使用中出现的问题时,24小时内作处理意见。若需现场解决的,派专业技术服务人员,并做到问题不解决人员不撤离。对用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将给予归档保存。

以上三点是我公司对产品售后服务的宗旨。我公司真诚欢迎广大客户监督指导,若有更好的意见和建议敬请您向我公司提出宝贵意见,以便我司参照改进。真诚希望我们之间的合作愉快,共创双赢。

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